一、提高认识，认真贯彻落实党建工作主体责任。

按照上级要求，医院结合工作实际，成立了阜阳市中医医院“两学一做”教育实践活动领导小组，一把手任组长，副院长任副组长，各党支部书记任成员。领导小组下设办公室指导各党支部的学习，做到层层抓落实，人人有责任。支出了办公经费，购买了文件柜，建立了档案，指定了专人负责活动办公室工作，保障了学习的正常开展。

全院党员干部学习了上级关于党建工作责任制的相关要求。明确了党政班子对该院思想政治工作负主体责任，党总支书记、院长是第一责任人，带头思想政治工作。明确党总支其他成员为直接责任人，按照“一岗双责”要求，对职责范围内的工作负领导责任，建立党总支统一领导、党政齐抓共管、政工部门组织协调、有关部门分工负责的“四位一体”工作格局。从贯彻落实《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》的角度，对履行意识形态工作职责、追责提出了明确要求，督促大家要认真学习落实好《准则》和《条例》。将意识形态工作作为党建重要内容，纳入年度考核，加强监督考核，确保工作实效，切实增强工作自觉性、主动性和坚定性。不断加强警示教育。组织干警观看警示教育片、参观警示教育基地，全面落实从严治党、从严治检各项要求，严格落实“一岗双责”。加大日常监督、专项督查力度，坚持抓早、抓小、抓细、抓长，对发现苗头性、倾向性问题及时提醒处理，确保了队伍风清气正，夯实医务人员廉洁从医思想根基。

进一步牢固树立政治意识、大局意识、看齐意识、核心意识，坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。通过谈话谈心、民主生活会、党员活动日加强党员干部的交流沟通，及时掌握党员干部的思想动态。确保卫生工作在党的领导下沿着正确的政治方向发展，确保党的路线、方针、政策在医院工作中得到贯彻。医院先后制订了《党建工作计划》、《发展党员计划》、《党员教育培训计划》、《党风廉政建设计划》等学习计划。坚持“三会一课”制度的落实。每季度召开一次中心学习会议，上一次党课，一次支部党员大会，支委会每月召开一次，党小组会每月召开一至二次。确保每个党员都按照要求完成规定的学习内容，达到提高思想认识，加强理论武装，自觉参与活动，受到思想教育的目的。

二、抓管理，树形象，打造中医特色医院文化

为强化日常管理工作，我院从狠抓教育入手，帮助广大干部职工牢固树立全心全意为群众服务的思想，积极打造“名院名科名医”“三名”品牌。自觉遵守“文明服务承诺制度”、“文明用语制度”、“挂牌上岗、微笑服务”等规章制度，加强了对医务人员的监督，同时将检查情况汇总通报，有效的提高了工作效率和服务质量，得到了广大群众和社会各界的好评。

在医院文化方面我院以“医德高尚、技术精湛、服务优良、管理严明、环境优美”为目标，以群众、患者满意为标准，严格规范医务人员的从业行为，全面推行规范程序管理，认真执行首诊、首问、首接负责制及病人查询必答制；实行无节假日门诊；在门诊一楼增设了收费室；在导诊台开设咨询等业务；进一步完善了一日清单制；食堂为住院病人提供一日三餐；每年召开职工代表大会一次，征求职工提案，并认真答复、落实，通过大会讨论通过医院重大事项、医院工作报告、工会工作报告、财务预决算报告以及医院的重大事项、修订补充的制度职责等。每年召开党内外群众座谈会，自觉接受社会各界的监督。设立医患关系协调办，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作，对每一例投诉均认真接待、处理。

    近年来，通过全院干部职工的共同努力，我院各项管理制度逐渐健全，管理的深度和广度不断延伸，已经形成了比较完备的管理制度，我院两个文明建设工作也取得一定的成绩。2016年我院党总支书记、院长宁南义被安徽省中医药学会授予“安徽省优秀中医医院长”荣誉称号；

2016年我院团总支被共青团阜阳市委员会授予“全市五四红旗团总支”称号，共青团安徽省委员会授予2015-2016年度集体“青年文明号”。2015年我院针灸推拿科被安徽省总工会授予“安徽省五一巾帼标兵岗称号”；2016年安徽省总工会、省卫生计生委授予的安徽省中医护理技能竞赛组织奖。2014年我院中医房主任魏玲被阜阳市直妇工委授予“巾帼建功”先进个人荣誉称号；2014年我院被阜阳市卫生局授予“社会管理综合治理工作先进单位”、“消防安全工作先进单位”，2015、2016年被阜阳市卫生局、阜阳市综治办联合授予“双拥单位”“市级平安医院”荣誉称号；2014年被市卫生局授予“践行三严三实，弘扬三种精神”主题演讲比赛中，荣获“优秀组织奖”；2016年在“5.12”国际护士节礼仪比赛中，我院荣获三等奖等荣誉称号。2015年我院被中共阜阳市纪委、阜阳市监察局联合授予第六批阜阳市“廉政文化建设示范点”荣誉称号，也是市直医疗卫生系统唯一获得此项荣誉的单位。我院职工邱晓琼、李伟同志作品《水泉拒污》荣获2016年阜阳市卫生和计划生育委员会授予“清廉卫生”公益广告二等奖。

三、增强职工思想建设，不断提升整体素质

为建设一支思想素质高、技术精湛、行风端正的医疗队伍，我院在强化领导班子建设的同时将抓好职工队伍整体素质建设寓于日常工作中。

（一）加强学习，提高水平。

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，灵活多样的思想政治工作的确为医院创建文明单位、文明窗口、争做文明职工奠定了良好的思想基础。医院定期开展政治素质学习，通过严格的学习、考试、考核，激发职工学习的积极性、自觉性，确保每名职工的思想政治素质、技术水平适应医疗工作的需要。在学习过程中，我院以党的十八大、十九大会议精神及上级医疗卫生工作会议精神为指引，组织党员干部和医护人员认真学习《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医务人员职业道德规范》、《处方管理办法》、《消毒管理办法》、《传染病防治法》、《医院感染管理规范》等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；医院每年组织各类学习专业“三基”考试20余次，同时医护人员还参加双卫网和各种培训项目、进修等学习，提高了医疗护理专业技术水平。

在学习“三严三实”、“两学一做”活动中，医院领导班子坚持科技兴院、管理强院的办院思想，内强素质，外树形象。从服务态度、医疗质量和规范执业等方面入手，狠抓规章制度的落实，促进了医院管理规范化，进一步改善服务态度，改进服务流程，改变工作作风，规范医疗行为。

（二）学先进、树典型，用典型事迹鼓舞人，以典型精神带动人

    树立推选先进典型，倡导用身边典型教育身边人，医院每年对先进科室、各级各类先进个人进行表彰，树立了一批医德高尚、服务理念强、技术精湛、爱岗敬业的典型人物，我院护士王红娟、袁琳萍、张燕娜、刘小倩、张静静等人被市卫生计生委分别评为“阜阳最美人物”“最美护士”荣誉称号。2016年韩瑞卿等六位同志被市直卫生计生系统授予“优秀共产党员”称号；宁南义、路强、李建勇三位同志被授予“优秀党务工作者”称号。李天发荣获2016年安徽省中医药学会授予安徽省中医药科学技术奖二等奖。

我院还邀请“时代楷模”高思杰等先进人物来院讲述他们的感人故事。在全院形成了一种比、学、赶、帮、超的良好风气，形成你追我赶的良好工作氛围。

（三）开展形式多样的文体活动

    2016年，我院与第四人民医院联合举办的春节联欢晚会文艺演出获得圆满成功，开展庆祝“三·八”妇女节竞技活动；举行庆祝5·12护士节知识竞赛及护理技术操作比赛；积极参加共青团阜阳市直工委举办的第一届“金种子杯”徒步活动；我院职工李思宇被阜阳市网宣办、阜阳市总工会、市妇联、共青团阜阳市委授予2015阜阳首届职业Show“十大白衣天使”荣誉称号 。                                      

2015年、2016年连续举办阜阳市中医院“杏林杯徒步走”比赛等活动。参加了市总工会举办的“庆五一.颂劳模”，我院选送歌舞“共筑中国梦”赢得满堂彩。开展了“我的爸妈是天使”征文活动；2015年我院成办举办“中医杯”廉政文化摄影展，2017年我院与市卫计委联合举办“杏林杯”精彩瞬间摄影大赛反响很好。通过门户网站、微信平台，每年投资20万元，连续4年与阜阳电视台举办《中医养生面对面》节目，积极发挥“喉舌”功效。2016年，我院为庆祝建党69周年，成办举办了迎国庆、唱红歌“快闪”活动，各大网站持续转发，点击量超过10万人次，好评如潮。成功举办了的“微信相册”评比活动。该院通过多种渠道编发意识形态信息近50余篇，2015年度医院职工李伟、刘锋、王丹被评为优秀通讯员。同时对宣传先进科室和个人也进行评比表彰。

通过开展这些有声有色、文明健康的文化、体育、劳动活动，增强了职工的集体荣誉感和爱岗敬业精神。

（四）关心职工生活，增强集体凝聚力

每年节假日，在院领导的带领下，到困难职工李光林、张庆华、文秀芳等家中进行慰问，送去慰问品和慰问金。及时到医院看望慰问生病职工、退休职工及职工亲属，帮助他们解决工作、生活中的实际困难。为了解职工的身体状况，近年来，还组织全院退休党员到山东台儿庄和河南新县革命老区参加红色教育学习，让职工在工作之余，放松心情。

四、大力开展实践活动，树立医院良好形象

（一）加强设施建设，为患者创造良好的就医环境。

为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境。我院对门诊楼部分诊室进行了装修、改造；投资400余万元兴建了2000多平方米的国医堂项目建设；修建了600余平方米的柏油路；我院还大力搞好医院院内、外硬化、净化、绿化、美化、亮化工程，将院门前实行“三包管理”，配备有专职保安、门卫、清洁员。2014年医院荣获“市级平安医院”荣誉称号。医院绿化、净化率均达100%、绿化率达38%。

（二）响应上级号召大力开展扶贫帮困、献爱心、无偿献血和双拥等活动。

每年“八一”建军节组织慰问武警及消防官兵、公安干警送去慰问品、慰问金；还为市武警中队、消防大队、退役官兵免费体检；为社区特困老人进行免费体检一次。慰问了我院3户困难户，送去慰问金和慰问品；为患病职工、患者主动捐款；下乡医疗援助200人次，并进行了专业知识讲座；免费培训基层医护人员150人（次），对个体诊所培训2次；每年到各乡镇进行义诊，为各族群众免费诊疗近1500人次。今年七一前，我院积极组织党员参加献爱心无偿献血活动。这一系列活动的开展体现了广大职工奉献爱心、扶危济困、博爱助人的人道主义精神和中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。在书记、院长带领下多科室深入界首市靳寨镇小张庄和王集镇帮扶村进行健康脱贫和精准扶贫，送去慰问金和慰问品，受到当地政府和群众的高度赞扬。

2016年我院机关第一支部、住院部党支部被市直卫生计生系统授予“先进党支部”荣誉称号，2015年我院职工袁伟、王林、徐曼曼、何洪梅被评为医德医风建设先进个人。

近年来，医院还组织了消防演习等演练。每年的雷锋日、爱耳日、助残日、糖尿病日等均悬挂横幅、出宣传版面、发放各类疾病教育卡、派专家街头义诊等，赴学校、行政单位、社区开展健康教育宣传活动。

（四）发扬求真务实、廉洁高效的优良作风，更新服务观念，打造服务品牌，从质量意识教育入手，推行倡导优质服务模式。
    开展优质服务活动，要求医务人员具有高度的服务意识，要有视病人为亲人的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。医院始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，从患者满意的事情做起，从患者不满意的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题。目前，我院患者满意率排在我市卫生部门同级前列。

（五）规范各项制度、保证服务质量。
    及时修订医院医疗工作制度、医疗事故、纠纷防范和处理预案、突发性公共卫生事件应对处理预案以及各类实施细则等，建立健全医院、科室、个人三级质量信息化控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关、同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。全方位推行后勤、设备、耗材、药品和办公用品的集中招标采购。

在各级领导的支持帮助下，在全院职工的共同努力下，我院在意识形态工作上取得了一定的成绩。但是也存在一些不足，在今后工作中，我院将以学习习近平新时代社会主义伟大精神为指引，以更加优质的服务、更加务实的作风、更加饱满的热情为把医院建设成为和谐、稳定、文明协调发展的现代化医院而努力奋斗！